Trendwatching y KLM

Artilugios revelaba la semana pasada, para mi regocijo, uno de sus sites míticos: Guerrilla Innovation. Me he envalentonado y he decidido revelar también un dato que, por otra parte, comparto con, literalmente, miles de personas.
Adoro Trendwatching. No se puede ser más agudo, más reflexivo y más gracioso que este grupo de personas que escribe sobre tendencias. Espero sus newsletters como agua de mayo, repito sus conceptos como un papagayo; si me escucháis por ahí soltar "Exconsumption Gravanity" o "Hygienia" no me riñáis: sus creadores potencian el buen uso de sus ideas. Disfruto leyendo a estos chicos.
El otro día lo hacía sobre la tendencia que llaman"Customer-made", que no es usar a los consumidores en las campañas publicitarias, ni personalizar productos, no. Esta tendencia, que dicen estas luminarias que es la tendencia del futuro, consiste en la unión de empresas y consumidores para diseñar y producir bienes y servicios. Empresas como Muji (que también nos gusta mucho) lo hace. No es fácil lograr esta comunión entre empresas y consumidores por dos motivos: los empresarios deben quererla y ser conscientes de sus ventajas y los consumidores no tienen nada ganado por el simple hecho de serlo. No todas las empresas lo necesitan y no todos los consumidores sirven.
Un ejemplo anecdótico: KLM ofrece la posibilidad de que los viajeros diseñen su propia etiqueta para el equipaje. Ya he dicho que era anecdótico. En Trendwatching hay ejemplos mejores.

Via Guerrilla Innovation, por supuesto.

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